На всех тарифных планах абонентская плата списывается посуточно.

Для независимого просмотра различных каналов на нескольких телевизорах, необходимо приобрести приставку для каждого устройства. 

Если у Вас уже есть подключение к интернету от нашей компании, дополнительный кабель не нужен.

В первую очередь, необходимо проверить баланс. Если баланс лицевого счета положительный, необходимо произвести измерение скорости соединения. Сделать это можно на сайте http://speedtest.net следуя инструкциям сайта. Если результаты измерения подтверждают несоответствие, необходимо проверить все соединения и перезагрузить ваш роутер (если вы его используете). Если подключение организовано напрямую, то есть кабель, приходящий в квартиру, соединен непосредственно с компьютером, на котором вы наблюдаете проблемы со скоростью, необходимо также проверить соединение и перезагрузить компьютер. Если ничего не помогло, обратитесь в наш контакт-центр по телефону +7 (963) 422-32-33, +7 (928) 565-41-31. Наши специалисты помогут провести дальнейшую диагностику и, в случае необходимости, создадут заявку на выезд мастера.

Техническую возможность подключения по новому адресу Вы можете уточнить по телефонам контакт-цента +7 (963) 422-32-33, +7 (928) 565-41-31; либо на главной странице сайта, в разделе "Проверьте возможность подключения" . При переезде в пределах своего района Вы можете сохранить прежний номер договора, баланс лицевого счета и сетевые реквизиты (IP-адрес).

Статический внешний IP-адрес — это постоянный адрес в сети Интернет, к которому могут обращаться все желающие для удаленного подключения к определенному компьютеру. Статический IP-адрес отличается от динамического тем, что последний меняется раз в сутки или каждый раз, когда производится соединение с Интернетом. Статический IP-адрес закрепляется за договором единовременно, и не меняется на протяжении всего периода его действия. Так же статический адрес необходим, если планируется активное использование файлообменных сетей (torrent). Никаких дополнительных настроек для подключения статического IP-адреса не требуется, вся необходимая конфигурация производится на стороне КаспийТелеком.

Для того чтобы обеспечить сразу несколько компьютеров доступом в Интернет, необходимо использовать специальное устройство — маршрутизатор (роутер), который будет самостоятельно поддерживать выделенное соединение и распределять его на все подключенные компьютеры. Обычно, к роутеру можно подключить до 4 компьютеров с помощью провода и до 10 по беспроводной сети Wi-Fi. Кроме того, Wi-Fi является единственным вариантом высокоскоростного подключения к Интернету современных мобильных устройств (смартфоны, планшетные ПК).